Андрей Постовой публикует статью
7 марта 2016, 19:04
67
Анонс:
Ничего лишнего мы просто взяли уже действующие стандарты и приняли их для нашей деятельности.

Цивилизованные стандарты работы на рынке недвижимости

Согласитесь глупо придумывать новое колесо когда уже 100 лет им прекрасно пользуются во всем мире и при этом думать, что мы сможем придумать что-то более лучшее.

И так мы начали с самого начала в Америке это началось в 1913 году с подписания такого документа в Одессе в 2015 все желающие могут присоединиться сделать то же самое.

Выкладываю текст оригинала и перевод который мы сделали.

DUTIES TO CLIENTS
1. Be absolutely honest, truthful, faithful and efficient. Ever bear in mind that the broker is an employee, that his client is his employer and is en¬titled to the best service the real estate men can give—his information, talent, time, services, loyalty, confidence and fidelity.
2. Be conservative in giving advice and, where not reasonably well posted, refrain from giving opinion of value.
3. Inspect client’s property, if possible, before offering it for sale, and always inform the buyer if that has not been done.
4. Do not depreciate the price of property un¬less the price is too high; ask that the price be rea¬sonable, and tell the owner that it must be so if he expects his agent to make an attempt to sell it.
5. Obtain sole agency, in writing, if it is prop¬erty worthy of a special effort to sell.
6. Advocate that the real consideration be shown in a deed to property, or one dollar and other valuable considerations.
7. Do not give special information to inquiries over the telephone, or otherwise, unless they are willing to give their names and addresses. Let them understand that the broker deals in the open, and expects them to do likewise.
8. An agent should not ask for a net price on property, unless he intends to buy it himself, and so notifies his client.
9. He should request his client not to discuss price with the prospective buyer, but persuade his client to refer the matter to the agent,—thus strengthening the agent’s position with the buyer,

and thus helping- the agent to make a better deal for his client.
10. An agent should always exact the regular real estate commission of the Association of which he is a member, and always give his client to under¬stand at the beginning that he is entitled to such and expects it.
DUTIES TO OTHER BROKERS
1. An agent should respect the listings of his -brother agent, and co-operate with him to sell,—
provided the other agent has the most suitable place.
2. Advise an owner to renew a selling contract with some other agent, rather than solicit the agency, provided the other agent has made a rea¬sonable attempt to sell the property during the life of his contract.
3. Always be loyal, square, frank and earnest in the matters that require the co-operation of brokers, and always speak kindly of competitors, refusing to pass judgment on others from hearsay evidence.
4. Advertise nothing but facts, and be careful not to criticise by any method a competitor’s proposition.
5. Give an honest opinion concerning a com¬petitor’s proposition when asked to do so by a prospective purchaser, even though such opinion will result in a sale by the competitor.
6. Refuse to put a “For Sale” or “For Rent” sign on property on which a competitor already has his sign, provided the placing of such sign was through the authorization of the owner.

7. If an agent can not efficiently handle a proposition, he should refer the matter to some competitor who can.
8. Solicit co-operation of other members of the Association in selling Sole Agency listings, unless there is a deal on, or there is some particular buyer in sight, to whom a sale is expected, and always be ready and willing to divide the regular commis¬sion equally with any member of the Association who can produce a buyer for any client.
9. Invoke friendly arbitrations by the Real Estate Association rather than through the courts of law, in settling differences with other agents.
10. Do not disregard the rights of other agents. Never refuse to work through an owner’s regular agent, or refuse to try to sell his property to a live buyer unless handling the entire deal and getting all the commission.
11. A broker will not put his name in the news¬papers in connection with a deal unless really repre¬senting at least one of the parties and receiving a part of the commission, for such publicity is a sham, and the result is to the disadvantage of all.
12. When a sale or exchange is handled by two agents, each agent shall be given due credit in the report of such sale or exchange.
13. Do not relay property,—i. e., do not sub¬mit to one agent or broker that which is obtained from another unless the case be exceptional, in which case the third agent should know that the property is not obtained direct. A broker who relays represents neither side, and is not entitled to the same consideration as either of the other agents.


ОБЯЗАННОСТИ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ

1. Будьте абсолютно честными, правдивыми, преданными и эффективными. Постоянно принимайте во внимание, что брокер – служащий. Его клиент - его работодатель и имеет право на лучшее обслуживание, которое брокеры недвижимого имущества могут дать. А именно: информация, талант, время, услуги, лояльность, уверенность и преданность.
2. Будьте внимательны в предоставлении совета, где нужен профессионал, воздержитесь от предоставления своего мнения.
3. Осмотрите собственность клиента, обязательно, прежде, чем предложить это для продажи, и всегда сообщайте покупателю, если это не было сделано.
4. Не вводите в заблуждение клиента относительно рыночной стоимости его собственности, мотивируйте цену собственности что бы она была разумная, скажите владельцу, что так должно быть, если он хочет, чтобы его агент предпринял попытку продать это.
5. Подпишите эксклюзивный договор, в письменной форме, если эта - собственность, достойная особого усилия продать.
6. Рекламируйте, реальную цену собственности, или «договорную».
7. Не давайте конфиденциальную информацию по телефону, если покупатели не дали на это согласие. Дайте покупателю понять, что брокер работает честно, и ожидает, что покупатели сделают аналогично.
8. Агент не должен спрашивать сумму покупки, если покупатель не намеревается купить этот объект, о чем уведомляет своего клиента.
9. Агент должен просить своего клиента не обсуждать цену с возможным покупателем, но убедить своего клиента передать предложение на рассмотрение агента, - таким образом укрепится авторитет агента перед покупателем,
и таким образом агент поможет, заключить лучшую сделку для своего клиента.
10. Агент должен всегда взыскивать оговоренную комиссию недвижимого имущества Ассоциации, которой он является, и всегда уведомлять клиента, вначале, что он имеет право на комиссию.

ОБЯЗАННОСТИ ПЕРЕД ДРУГИМ БРОКЕРОМ

1. Агент должен уважать работу - агента партнера, и сотрудничать с ним, чтобы продать, его самый подходящий объект.
2. Советовать владельцу продлить договор продажи с другим агентом, вместо того, чтобы предлагать самому договор, если другой агент предпринял попытку продать собственность во время действия его договора.
3. Всегда будьте лояльны, общительны, откровенными и серьезными в вопросах, которые требуют сотрудничества брокеров, и всегда говорите позитивно о конкурентах, отказываясь передать сплетни о других без доказательств.
4. Рекламируйте только договорные объекты, и остерегайтесь критиковать любыми методами мнение конкурента.
5. Говорите правду относительно мнения конкурента, когда вопрос задает возможный покупатель, даже при том, что ваше мнение приведет к продаже конкурентом.
6. Откажитесь размещать “Для продажи” или “Для Аренды” рекламу собственности, на которой у конкурента уже есть договор, если реклама такого объекта была разрешена владельцем.
7. Если агент не может эффективно решать вопрос, он должен передать вопрос на рассмотрение своему партнеру, который может.
8. Предлагайте сотрудничество другим членам сообщества в продаже Эксклюзивных объектов, если нет соглашения между ними, или в поле зрения есть покупатель, который намерен купить, и всегда быть готовым разделить договоренную комиссию одинаково с любым членом сообщества, который может привести покупателя для любого клиента.
9. Решайте все вопросы миром внутри сообщества, а не через суды, действующие по нормам общего права.
10. Не игнорируйте права других агентов. Никогда не отказывайтесь работать через агента владельца, если отказываетесь рискуете не продать его собственность мотивированному покупателю, желая получить всю комиссию.
11. Брокер не будет представляться собственником, если действительно представляет одну из сторон и получает часть комиссии, такое не будет обманом, и результат удовлетворит всех.
12. Когда продажа или обмен состоится между двумя агентами, каждому агенту нужно дать правдивую информацию о цене такой продажи или обмене.
13. Не передавайте собственность, не утверждайте другому агенту или брокеру, которую получили от третьего агента, что собственность получена напрямую. Брокер, который передает, и не представляет ни одну из сторон, и не наделен правом на то же самое договором не является их агентом.

Валерию ДзиноЮрию Чайковскому и еще 2 пользователям это нравится
абсолютно согласен со всеми пунктами и готов их выполнять
7 марта 2016, 20:35
нравится
Обсудим в клубе своем)
7 марта 2016, 21:41
нравится
Стандарты проверенные временем
8 марта 2016, 06:39
нравится